常に誠実でいることが商売の原点なんだ

更新日:2017.06.16

 

先日尊敬しているとある業界のリーディングカンパ二―の社長と食事をご一緒させていただいたときのお話です。

1件のお問い合わせ

 

お付き合いは約3,4年前。

弊社のHPより、ウェブマーケティングのお問い合わせをいただきました。
すぐに新宿のカフェでアポとなりました。
当時、幸いにも結構な数のお問い合わせをいただいておりまして、その1件という認識で初めてのアポに行きました。

お話を伺っていると、とても大きな会社さんであることがわかりました。
代表自らよくお問い合わせいただいたなということがとても嬉しかったことを覚えています。

「サイトのつくり方がとてもうまい」
「ライティングや見せ方など素晴らしい」

とお褒めいただき、

その際に言われたオーダーが、
「月間5,000万円広告運用をしてほしい」というものでした。

当時の僕たちの会社規模(グループ除く)が、売上5、6千万円程度でしたので、
仮に広告運用手数料で10%いただいても年間で5,6千万円になる年商と同程度の案件でした。

社長的にはすごく気に入ってくださったこともあり、是非依頼したいという感じでした。

ただ、僕はすぐに良い提案をさせてくださいということで、その場は終わりました。

お客さんは本当に得するのか?

 

会社に戻る間も、とても興奮していたことをよく覚えています。
一気に売上が上がると。

ただ、よくよく考えてみると、お客さんの期待している結果を本当に出すことができるのか?今の自分達でそれができるのか?
お客さんに損をさせないか?ということがすぐに並行して出てきました。

今考えると結局は自信がなかったんでしょうね。
結果ですが、この案件をやっていれば今の会社規模はもっと大きかったかもですw
また結果として、潰れていたかもしれませんw
誰にもわかりません。

本来はいつも強気で、仕事で大きくなる、できないことでもできるというのがポリシーでしたが、
この時ばかりは何故か上記のように考えてしまったわけです。

こんな葛藤があり、というか、このように思った段階で答えは決まっていたわけです。

答えは、
うちでない会社のほうがよい運用がきっとできる」ということです。

このことをすぐに、正直にお客さんに伝えました。
「僕たちよりももっとうまくできる会社があると思っていること」
「僕たちのできることはこの予算であれば、この結果は出せます」
と。
この2つをお伝えしました。

結果、めちゃめちゃ驚かれました。

こんな大きな案件やらなくてよいの?と。

やりたいはやりたいです、正直1年分の売上になりますし。
でも、損をさせてしまう可能性があるので、お引き受けはちょっと微妙だと思っていますと、ざっくばらんにお話いたしました

社長は、僕たちができると言った案件をその場ですぐに発注してくださいました。

それから社長のお困りごとが何かないか、たまに訪問させていただく関係となり、
コンサルティング、M&Aのお手伝いなどをさせていただく関係となりました。
会社としてはとても多くのご予算を最初にお会いしてから、毎年継続していただく関係になっています

お付き合いのきっかけとは


そして、久しぶりに食事をご一緒させていただいたわけです。

その際に、僕が1人若手の起業家を連れて行っていたのですが、
その若手が「伊藤さんと○○さんのお付き合いのきっかけは?」のような質問が出たんだと思います。


すると社長は、

最初の取引の際のアポのことをお話してくださいました。

5,000万円の広告運用お願いしたら断ったんだよね。20%手数料取ったら、1,000万円だよね?大きな仕事を断ったんだよね、伊藤さんは。普通絶対にできますと言うし、仕事を取りにくるよね?と。相手に損をさせないことを大切にしていて、その時以来、とても誠実な方だと思っている」と。

(今年入って一番嬉しかったですね。(僕の充実話をしたいわけではありません。)
全然良い仕事ができていないのでちょっと心苦しい部分もあるので、もっとしっかりとやらねばと思っています。)

起業家の資質はバランス感を大切にやっていくこと

何故これを書いているのかというと、とても難しい線引きだと思います。
間違いなくできる仕事だけをやっていても、会社は大きくならない。
できない仕事を必死でできるようにすることで会社のキャパや仕事幅が大きくなるという発想も大切だと思います。

僕も基本はそのように考えています。それでよいと思っています。
でも、一方で当たり前の当たり前ですが、一番大切なことはお客さんが得をするということだけなんですよね。だからそのことに対して、一番誠実であるべきなのではないかと思っています。

このバランス感をとにかく大切にやっていくことが起業家の1つの資質だと思っています。安全運転過ぎてはチャンスを失うかもしれないし、危険運転ではいつか大事故となる。起業家はバランスの生き物です。バランスを極端に失っている起業家も散見するので注意です。
 

プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

病気をきっかけにし、小学の大親友4名と23歳の時に、
全くの経験なし、資本金5万円で起業。

7か月売上0の状態が続き、どん底を経験。起業家が陥る
ある構造的な問題に気がつき8か月目以降、順調に売上が出るようになる。

約6年が経ち、年間起業応援数3,000社以上となり、国内屈指の起業の応援家となる。
伊藤個人としてベンチャー投資も4社に渡る。

起業に関する著書が23歳での出版を皮切りに、既に5冊、
NHK、日経新聞、R25はじめ、各種新聞、メディアなど多数出演。

2016年10月には、世界経済フォーラムの33歳以下のコミュニティーである、
グローバルシェイパーズに選抜される。

年間200回以上、起業をテーマに講演もこなす。

2017年3,4月に、元LINE社長の森川亮氏推薦の
「起業家のためのマーケティングバイブル」と「成功する起業家はこう考える」を出版


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