サービスの買い方までが商売人としての在り方なんだ

更新日:2017.07.29

商売のすべては信用である

皆さん、こんにちは、伊藤です。
今日はコンサル先のMTGに参加させていただきながら、記事を書いています。

他社のMTGって自社との違いがわかるので面白いですねー。

さてMTG聞きながら思ったことです。

ここの会社はコンサルティングの会社なのですが、(コンサルティング会社にコンサルティングで入るのが伊藤の結構王道ですw)
社長がお客様に対しての、入金管理の話をしていて、下記のことを言っていました。

お客様が指定の入金期日までに入金がなかったようです。(ビジネスはじめたての個人事業などを対象している会社です!)
そこで言っていたことですが、商売をはじめるのであれば、信用が何よりも大切である
それは商品を買うサイドであっても約束を守ることを徹底しないと信用を明らかに壊すということです
だから、そういうところからお客さんに教えて差しあげるのが自分たちの役割であり、本当に必要だということです。

だから、1日くらい入金がずれても大丈夫ですという対応ではダメだということです。
会社間の取引で一日でも入金が遅れるなんてありえない話です
このあたりの意識や、認識を絶対にビジネスマン、商売人としての当たり前をちゃんと手に入れなければいけません。

商売の全ては、信用である。ということ。
約束を守るということです


事業をはじめるといきなり、消費者から会社や事業サイドにまわることになります。
消費者と供給者(=会社・事業者)はある意味全く反対の感情を持っています

消費者:1円でも安くよいものを買いたい
供給者:1円でも高く売りたい

この根本的なGAPがあることを理解し、うまくバランスを取るのがよい商売人です。
皆さんは商売をはじめると急に消費者感覚、価値観を無くして、供給者よりの感覚、価値観に陥ってしまいます
そうするといきなり自分がどうこうの話に終始してしまうので、これでは絶対に商品・サービスは売れません

結局はお客さんを誰よりも幸せにする、守ることが会社や事業をやる人の目的なのです
この点の理解をできなければ、もっと言えば、頭でわかっているレベルでは意味が全くありません。
最優先の価値観として落とし込めているか?が大切です。

プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

株式会社ウェイビー代表取締役社長
慶應義塾大学卒業後、23歳病気をきっかけに小学校親友4名、資本金5万円で起業。
約1年間全く売上がない中、起業支援業務をスタートさせ、7年間で、年間3,000件を超える起業に関わるようになる。

・日本最大規模の起業イベントに成長、累積4,000人以上が参加している「TERACOYA」主宰
・起業支援のポータルサイト「助っ人」運営
・0から1億円を創る商売人コミュニティー「チャレンジャーズ」主宰

2016年に士業向けのオウンドメディア「スケダチ」を他社に売却し、2017年には、グループ会社1社を他社に売却。

また、2016年よりベンチャー投資にも力を入れており、4社の投資を実行。


2016年には世界経済フォーラムのU33の若手リーダーとして選抜される。
元LINE社長の森川亮氏推薦の「起業家のためのマーケティングバイブル」と
「成功する起業家はこう考える」など著書5冊を出版、NHK、CCTV、日経新聞、夕刊フジ、日刊工業新聞などメディア出演も多数。

京都大学、福岡大学、商工会、経営者団体など年間200回以上の講演もこなす。


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