起業した人が絶対に負けてはいけない時間の理解とお役立ち精神
ポイント
- 起業したてで一番大切にすべきは「スピード対応×ホスピタリティー」
- どんなビッグな相手だとしても、あなたが役に立つことはたくさんある。
- 一番大きな単位で人として役に立つということ
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起業したてで一番大切にすべきは「スピード対応×ホスピタリティー」
時間という価値についてしっかりと理解する必要があります。起業したての人にあって、先発している競合他社にないものの違いの一番が「時間」です。そのため、絶対に時間について負けてはいけないのです。まずはスピード対応です。
他社の5倍のスピードで何事も対応しましょう。アポイントの日付設定も来週と言わず、すぐに伺う→このあと大丈夫ですか？とかです。
アポイントで会った後のお礼のメッセージもどんなに遅くとも即日に送る、見積もりを出す場合にも即日に見積もりを出す、通常競合が10日かかる仕事なら2－3日で終わらせるなど、
劇的なスピード対応を心がけましょう。
起業したてで一番大切にすべきは「スピード対応×ホスピタリティー」です。
スピードで負けては絶対にいけません。ホスピタリティーも当たり前ですが大切です。ただ早いだけでは何の意味もありません。創業期というのは、矛盾したような要素をクリアしていかなければいけません。
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