アクションを起こすことで見えてくるお客さんが本当に求めていること

ポイント
  1. ペルソナをわかっていますか?

目次 [非表示]

打席に立つことによって、確実に意味のある経験値が上がっていると思います。

同時に商品・サービスも良くなっていくわけです。(お客さんにフィードバックをいただく機会が増えたり、お客さんといろいろな話をしている中で、新しいチャンスに気が付くことができるかもしれないので。)

打席に立ってからでないと何もわかりませんよ。打席に立っていない方の質問は本当に絵に描いた餅的な質問で、その場では満足するかもですが、結果は変わりません。

何故、商品・サービスが売れないんだと思いますか?と聞いて、

「ペルソナになかなか出会う方法がわからない」
「セミナーに人が来ない」
「うまく商品の良さを伝えることができない」

と答えたとします。

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著者プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

1986年生まれ、横浜出身、慶應義塾大学法学部卒業。

23歳の時、病気をきっかけに、小学校親友4名、資本金5万円で株式会社ウェイビーを創業。

10年間で10,000人を超える経営者、起業家の「組織づくり」「売上アップ」に携わる。

社長がいなくても回る強い組織、仕組みをつくる「01組織クラウド

小さな会社、個人事業主のビジネス成長を実現する「01クラウド

の01シリーズを展開中。

2016年10月より、世界経済フォーラム(ダボス会議)の日本代表選抜
2018年9月より、徳島大学客員教授就任
2020年4月より、iU 情報経営イノベーション専門職大学客員教授就任

「行動の品質」「自分の力で稼ぐ力を身につける本」など著書7冊。
日経新聞、エコノミスト、NHKなどメディア掲載も多数。