経営者のためのマネジメント講座　相手の成長をイメージする

人の成長につて、ジャン・ピアジェというスイスの心理学者が、発生的認識論というものを提唱しました。
発生的認識論とは4段階の認知論とも言われます。
この理論は、人が成人としての最終的な段階に達する前に、感覚運動期、前操作期、具体的操作期、形式的操作期という4つの段階を経て成長していくというものです。
この考え方は、子どもだけでなく企業に入社したばかりの人やその人にとって、初めとのことを任された場合にも当てはまります。

例えば、感覚運動期とは、周囲の働きかけにより、五感の刺激から、物を認識し役割を覚える段階です。
大学を出ていても、以前の職場で同じ仕事をしていたとしても、あなたの会社で行う仕事のやり方が大学で学んだことや、前職の仕事のやり方と同じとは限りません。
主任やマネージャーなどの役割も人を指導したことが無い人を管理したことの無い人にとっても全く想像がつかない状況です。
なので、まずは経営者がサポートをしながら仕事を割り当て、五感を使ってその人自身がやる方を覚えるよう指導をしたり、一人で仕事をする時間を作り、覚えさせます。

時期は個人差があるので、何とも言えませんが経営者が、細かな指導をしなくてもその人が、自分なりに考えて仕事し始める時期が来ます。
この時期が、前操作期という段階です。
前操作期は、仕事に対して自分なりにイメージをして仕事の区別や取り組み内容が認識できる段階です。この段階が終わると、自分なりに仕事の段取りが出来る具体的操作期という段階になります。

具体的操作期は、論理的な考えができ周囲と協働ができる段階です。
例えば、あなたに対して「〇〇の件は、××まで終わってますが、この後はどうしましょうか？」と仕事の段取りについて相談をしてきたり指示を確認してくる段階です。
この段階になると、経営者も安心して仕事が任せられるでしょう。

雌雄段階は、形式的操作期です。この段階は、これまで蓄積してきた知識や技術の経験を応用し、仕事に対して仮説を立て、結果を予測しながら仕事に取り組みます。
この段階になると、経営者を理解し、非常に近い行動が出来る段階です。

このジャン・ピアジェの発生的認識論ように、人の発達の速さや、達成の度合いには個人の差がありますが、どのような環境や状況にかかわらず4つの段階は普遍的な順序で経験していくと言われています。
経営者がマネージャーとして役割を与えたとしても、その人にとって、人や仕事を管理することが初めての事であれば、直ぐには形になりません。
初めから出来るという前提ではなく、経営者がある程度サポートし、社員の成長をイメージして段階的に仕事を割り振りして経験を積ませるように関わることが大切です。