起業家の仕事は問題解決すること。問題対処との違い

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起業家の仕事

回答者：伊藤健太
2019/03/14 18:40:49

起業家の仕事は問題に対処することではなく、問題を解決することだという話についてお話しします。

例えばなんですけど、僕の市ヶ谷にあるコワーキングオフィスの会社の場所が地下にあってわかりにくいんですよね。

初めて来られるお客さんが100人いるとそのうち10人から場所に関する質問の電話を受けるとします。

この電話に対して丁寧に対応すると。

これが問題の対処になります。

ただし問題対処に関しては当たり前にできないとだめで、本来起業家にやって欲しいのは問題の解決です。

お客さん100人のうち場所がわからないという人が10人いるならそれを0人にするのが問題解決になるんです。

なので、問題解決するために必要なこととしては、わかりやすい地図を作って先にお客様にお渡ししておくという方法。

また、少し現時的ではないかもしれませんが、お客様が駅に着いた時にお迎えに行くといた方法も考えられます。

起業家にはこのような問題解決型の力が必要なんだということを知って欲しいと思います。

そうすれば、みなさんの事業や会社が成長していける一つの大きな理由になると思います。