アクションを起こすことで見えてくるお客さんが本当に求めていること

打席に立つことによって、確実に意味のある経験値が上がっていると思います。

同時に商品・サービスも良くなっていくわけです。（お客さんにフィードバックをいただく機会が増えたり、お客さんといろいろな話をしている中で、新しいチャンスに気が付くことができるかもしれないので。）

打席に立ってからでないと何もわかりませんよ。打席に立っていない方の質問は本当に絵に描いた餅的な質問で、その場では満足するかもですが、結果は変わりません。

何故、商品・サービスが売れないんだと思いますか？と聞いて、

「ペルソナになかなか出会う方法がわからない」
「セミナーに人が来ない」
「うまく商品の良さを伝えることができない」

と答えたとします。