起業を成功に導く!?「ハインリッヒの法則」とは??

ポイント
  1. ハインリヒの法則とは労働災害の経験則の一つ
  2. 1件の重大事故の背後には29件のかすりキズのような事故があり、さらにその背後には300のヒヤリとした体験が存在する
  3. クレームは起業家にとってありがたいもの。

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