【PDCA振り返りシート付】経営者のための「振り返り」のポイント

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なぜ経営者には振り返りが必要なのか？

この記事は「振り返りって具体的に何をどうすればいいの？」
と疑問を持たれている方がお読みいただいていると思います。

今回は、振り返りのための効果的なフレームワークをお伝えしつつ、10年間で1万社の経営者のPDCAをサポートしてきた弊社おすすめの振り返りポイントをお伝えします。
さらに、記事末尾に弊社オリジナルの「PDCA振り返りシート」をご用意しておりますので、日々の振り返りのお供にぜひご利用ください。

まず、振り返りがなぜ必要なのか？についてですが、振り返りの目的は、PDCAのPlanの精度を高めてGOAL達成することです。
GOALが達成できない質の低い振り返りをしないように気をつけましょう。

そのためには、以下で解説するような振り返りのためのフレームワークを活用することが近道です。

振り返りのための３つのフレームワーク

PDCAサイクルを効果的に回すための有名な振り返りのフレームワークが３つあります。
それは、KPT、YWT、FDLです。
一つずつ解説します。

KPT

KPTはKeep、Problem、Tryの頭文字を取ったもので、一般的なPDCAサイクルに適しています。

K：Keep｜良いこと。これからも継続すること。
P：Problem｜悪いこと。問題点。
T：Try｜挑戦すること。改善アクション。

YWT

YWTは、振り返りのために「日本能率協会コンサルティング」が提唱し日本で開発されたフレームワークです。
Y（やったこと）、W（わかったこと）、T（つぎにやること）の頭文字をとって名付けられました。
次にやることを明確に決める点で、やったこととわかったことが明確に活かせるという好循環を作り出せる点で良いです。
ただ、KPTのようなProblemにフォーカスしないので問題を見落とす危険性があると言えます。

Y：やったこと
W：わかったこと
T：つぎにやること

FDL

KPTではProblemばかり出てきてネガティブに進めがちになりますが、FDLではFun（楽しかったこと）やLearn（学んだこと）などをリストアップしていくので、チームでのプロジェクト最後の振り返りなどに適しています。
ただ、一方で問題点についてフォーカスが不足しがちになるので、別で議論する必要があるでしょう。

Fun：楽しかったこと
Done：完了したこと
Learn：学んだこと

弊社おすすめの振り返り項目

弊社では「マスターマーケティングプログラム」という売上アップのためのクラウドサービスを開発提供しておりますが、その機能の一つとして「日報作成機能」がございます。「日報作成機能」では、主に以下の日報の記入内容で日々振り返りをしてもらっています。上記３つのフレームワークも使えますが、こと起業家や経営者にとっては、以下の項目で振り返りをしていただければ漏れなくダブりなくで振り返りができるので、まず間違いないです。