フランチャイズ本部の開業ストーリー〜シンメトリー〜

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他社には真似できない技術で、お客さんに愛されるお店へ

ー　他にも競合店ってあるかと思うんですがシンメトリーならではの売りってなんですか？

他店とは技術が全く違うところですね。基本的に小顔矯正っていうと、エステ系か整体で顔を強く押したりするか、韓国のコルギっていう施術の大体3つなんですよ。うちの場合はお顔の土台である首を矯正することによって、顔の歪みを取ったり、コリをほぐしたりすることでお顔自体も小さくなるんです。

ここが他と全く違うところですね。そして、1回でも本当に変化も分かりやすいんです。

ー　首なんですか！？首をなんとかすれば、顔がちっちゃくなるんですか？

そうなんです。小顔もそうですけど、首が悪くなるとね、いろんな病気になるんですよ。人間って脳と脊柱で全部コントロールしてるんです。

プロレスラーとかでも首の骨折れたら一生動かないでしょ？首が悪いと、いろんな病気になりやすくなるんです。

ー首って大切なんですね！

来店されるお客さんは、やっぱり女性が多いんですか？女性の方が多いですが、だんだん男性も増えてきてますよ。特に東京は。今後は、男性限定のお店があってもいいのかなとは思っています。そうしたらもっと男性のお客さんも来やすいと思うので。

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フランチャイズ加盟時に必要なものとは？

ー　お店を開く際に何か特別設備だったり、器具は必要になりますか？

大掛かりな設備は必要ないです。スティックと枕があればできます。

あとは、夢とロマンがあれば（笑）

ー　そこ大事ですね（笑）もっと設備をたくさん入れてみたいなイメージでいました。違うんですね。例えばご自宅とかでベットを置けるスペースがあって、道具さえ揃ってれば開業は可能ってことですか？

そうですね。マンションの1室で営業しているお店もありますよ。

ー　以外に簡単に始められるんですね！

そうなんです。うちは今、小顔業界ではフランチャイズ店舗数1位なんです。

ー　宣伝してないのに、ナンバー1ってすごいですよね。ちなみに、料金設定はどのように設定されているんですか？

基本的に小顔矯正って、1回7～8万とか、高いところだと1回20～30万取ってるところもあるんですよ。

うちはもともと整体からスタートしてるから、基本的にはすごく良心的な値段だと思います。整体よりは少し高いけど、エステよりちょっと安いかなぐらいの金額で設定していますね。

各店の値段設定については、一応最低の金額は決めていますが、そこさえ守ってくれれば基本は任せています。ただ、東京みたいに、近隣店が多い場合は、やっぱり他の店舗に合わせることも必要になりますね。

ー　それ以外に加盟店にここだけは守ってほしいいう部分はありますか？

やっぱり施術の技術ですかね。うちの施術は専門的に言えば、脳脊髄液の流れを良くして、小顔に導くんですよ。それ以外のいろんな機械とか施術を取り入れるのはいいのですが、そこだけはしっかり守ってほしいと思っています。そこがちゃんと守られるのであればサービスだったりとか、例えばお店の内装だったりとかも、割と自由度にやってもらっています。

ー　結構な自由度ですね。他になにか加盟店へのサポートってありますか？

今考えているのが、全日空のマナー講師をされていた方を招いてのマナー講座です。基本的に研修は本部の負担で受けてもらおうと考えています。

最初は直営店だけでも良いかと思ってたんですが、フランチャイズのオーナーにも受けてもらった方がいいなと思い、全店に受けてもらうことにしました。

プロのマナーを知ると自分の接客にもプライドを持てるようになりますよね。そうすると店全体の品がよくなると思うんです。それで店舗全体のサービス向上にも繋がりますし、オーナーさん自身のスキルも向上するしで、とてもプラスの効果が生まれると思うんです。

ー　本部と同じ研修を受けられるってなかなかないですよね。

そうですね。本部と同じ部分っていうと、新年会も合同でやったりしていますね。こういうイベントには勉強会より人が集まりますね（笑）来年の新年会も各店舗1人までは本部が参加費を出すという企画をしています。2人以降は負担してもらいますが（笑）

ー　フランチャイズの加盟店と本部の仲もいいんですね。

基本的にみんな仲がいいですね。今度、初めて本部の方とフランチャイズの加盟店のオーナーさんで伊香保温泉に社員旅行にいくんですよ。

ー　おー！いいですね。

今後、店舗数が50店舗くらいになったら、予算を本部で作って、全員は難しいですが、年間の優秀者などを連れて旅行に行きたいです。これからも本部をもう少し充実させて、加盟店の人たちに還元できるようにしたいですね。

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手に職をつけることで活躍できる人を増やしたい

ー　今後こういう方が加盟店として活躍ほしいというのはありますか？

例えばですけど、シングルマザーで頑張っている人の応援はしたいなと思っています。そういう人たちがオーナーになってどんどん稼いで「見返そうぜ」みたいなのっていいじゃないですか。

うちにも実際いるんですよ。「子どもが居るのに元の旦那さんが慰謝料を払ってくれない」というスタッフが。
自分ひとりが食べていくだけならなんとか稼げるけど、子どもがいたらそういうわけにもいかない。子どもが小さいとなかなか働けないじゃないですか？パートで稼ぐって言っても限度がありますしね。

うちのフランチャイズなら研修さえしっかりしてもらえれば結構自由なので、そういうママさんでもできると思うんですよね。

ー　それいいですね！ママはオーナーってかっこいいです。

やっぱり今は人口がどんどん減って、AIがどんどん進んでいってるじゃないですか。でも、美と健康はやっぱり人間の手で施術をしたり、ケアしてあげるのが一番だと思うんですよ。これからは女性も働かないといけない時代になると思うので、そういう技術を身につけて、手に職をつけるっていうのは重要だと思います。

もちろん誰もが経営者になる必要ないけれども、せっかく一度きりの人生なんだから、そういう夢とロマンを持った生き方が出来る人が増えればいいなと思います。1からの経営っていうのは難しいから、もう成功してる人たちのエッセンスを取り入れることができるフランチャイズっていう選択肢は結構いいと思いますよ。

あとは、最初からオーナーが難しいと思ったら、まずは本部で働いて、勉強をしてからオーナーになっても遅くはないと思います。うちにものれん分けっていうのもあるので。

ー　ありがとうございます。最後に、成功の秘訣を教えてもらえますか？

一生懸命。努力と工夫です。ここさえおさえておけば、誰でもできると思いますよ。

ー　なるほど。本日はありがとうございました。