鍼灸用品で起業！ニッチな業界で着実に成長する経営の秘訣とは？

鍼灸院の医療用品の卸し・販売をしています。

輸入もありますが、基本的には国内メーカーさんが中国の工場で鍼を作って日本に輸入しています。もちろん、国内だけで作っているところもあります。

そうですね、一軒一軒回ったり、名簿を調べたりして開拓していきました。鍼灸師の会長さんに会員名簿をもらって、電話やFAX をしたりしました。

あとは飛び込み営業も。競争が激しい業界ではないので、話をすれば取り扱いができることが多かったです。

今は９億くらいです。最初は個人事業でやって、３年目から会社にしました。始めは、月商50万くらいだったと思います。 原価は８割くらいなので、人件費や交通費考えるとマイナス。利益がないのはわかってはいましたが、やり始めたので続けていました。

バイトをしていましたが、自分の給料が40万くらい取れるようになった時に辞めました。

たとえバイトしながらでも、事業をやっていれば社長であることを意識することでしょうか。
それから、僕の好きな格言で「最悪なことを想定しながら最高の準備をしろ」というのがあります。
最悪を想定しつつも、やれることを本気でやっていこう、というのが僕のスタンスです。

以前から自分でお店やりたいなと思っていて、親の会社で勉強させてもらいながら模索していました。 その頃に『金持ち父さん、貧乏父さん』という本を読んだんです。

当初は車を買うためにお金を貯めていたのですが、それを読んで貯めたお金を元に会社を起こして、500万を増やそうと。その時にマインドの変化があったんだと思います。

25歳でした。それから商材を持って飛び込み営業をはじめました。それが現在も扱っているような、鍼や灸などの鍼灸関係の商材です。

たまたま先輩に紹介してもらっただけなんです。普通、起業するときって目的や意義などの「思い」があると思うんですが、実は僕、そういうのは全然なくて。

僕の場合は「思い」が特になく、出会いが繋いでいって道ができてきました。
逆に言えば、それしか道がなかったとも言えると思います。

この商売は客単価が2万円くらいなので、薄利多売です。

HPを作ったことですかね。この業界はHPを持っているディーラーがあまりいないんです。といっても、商品一覧が見えるぐらいのHPなんですが……。 注文方法は電話かFAXでした。
HP作ったからといって、認知されるまで時間かかるので、売上は徐々に伸びていくという感じでした。

「『メイプル名古屋』で検索」という売り文句を、広告媒体にどんどん出していきました。その頃の同業者は、URLを載せていたんですが、僕はめんどくさがりなので、絶対にURLを打たないタイプ。だから名前で検索できるようにしました。

他にも、他業者のサイトはログインしないと価格が見られなかったのですが、僕はそれも面倒だと思ったので、全部価格を見れるようにしました。WEBにカート機能をつけると、さらに顧客が増えましたね。

お客さんに会う度に、なぜそこで買っているのかを聞くようにしました。そうすると、「そこしか知らなかったから」とか「業者変えるのが面倒だから」とか、特にこだわりもない場合が多いことがわかったんです。
だとすれば、認知してもらえれば、買ってもらえる。なので、認知してもらうに、業界の会報誌に広告をだしたり、先生に会いにいったりしました。

他に、今うちでは発送時にニュースレターを入れています。先生方の役立つような、売り上げを上げるための資料を入れているんです。
固定客化してもらうために、僕ができることはないかなと考えた結果としてやっています。

それが、あまりないんです……だからこういうときに話すことがなくて困ってしまいます（笑）。
性格的にも、ギャンブラーでもなく慎重派なので。

当初のビジョンは「40歳で引退する」でした。貯めたお金で好きなことしたいなと思っていました。
でも、今思うと独りよがりのビジョンでした。

友達にも「社長が40歳で引退と言われたら、おれはその会社で働きたくない」と言われて、確かにそうだなと。そこがターニングポイントだったかもしれません。

自分のためだけでなく、人のために何かやりたいと思うようになりました。個人的な意見ですが、はじめは、自分のことだけ考えるのでいいと思うんです。

そうして自分が満たされたら、「仲間が欲しい」とか「みんなと一緒にやりたい」という気持ちが出てくるようになると思うんです。

これは会社の理念でもありますが、僕は、お客様を喜ばせることをしたい。鍼灸院の先生向けに、店舗のコンサルや経営勉強会などをして先生たちが潤ってくれば、自動的に僕たちも潤うし。
正直に言うと、利益よりも、感謝されたいという気持ちがあります。 それから今、ネパールに学校を建てたいと思っています。今年、現地を見て、みんなで学校を作ろうと計画しています。

ひとつは収益と支出を把握して、固定客をつけていくこと。店舗の人たちと話すと、収益と支出が把握できていない人が多いんです。

商売をするなら、毎月のランニングコストや固定費の他、具体的な出費を自分で理解しておくこと。
そのうえで、良いお客さんに固定客になってもらって、収益を増やしていく。

それから、目標、ビジョンを決めることだと思います。僕は40歳で引退するというビジョンがあったからこそ、ここまでできました。
それがなかったら適当にやって、お金があったらそのまま使っていたと思います。

最後に、とにかくやることです。はじめは怖かったり、面倒だったりしますよね。人間は楽をしたがりますが、そこに負荷かけてアンコンフォートなゾーンにいって成長させることです。
筋トレみたいに、努力することや達成感を味わえる。