伊藤 健太
株式会社ウェイビー 代表取締役CEO

全てはお客様に目を向けるということ

ポイント(この記事は2分で読み終わります)
  1. 売れる人、売れるサービス、売れる会社の共通点
  2. お客様の目的や問題は?
  3. 商品・サービスが売れるためには

売れる人、売れるサービス、売れる会社の共通点

売れる人、売れるサービス、売れる会社の共通点は、すべて「お客様」を基軸にしているということ。あなたが考えていることは、あなたが考えていることであって、お客様の欲していることではないかもしれません。

全ての基軸にお客様を持っていくということは、あなたの仮説を立てるではなく、お客様はこんなことを欲しているだろう、困っているだろうと、「問」によって、お客様のことを知ることが一番大切になります。お客様に会うこと、問を立てて、いろいろと聞くこと、そのお客様との会話などの中よりお客様のニーズや嗜好をキャッチすることをしましょう。

お客様にとって最高の問題解決者であることあなたがどうあるべきか?というと、あなたは「お客様」にとっての問題解決をする存在です。

あなたのできることを、押しつけがましくお客様に提案する存在ではありません。あなたのできることでお客様の問題解決ができるのであればよいです。でもそれは結果にすぎません。

こちらも合わせてお読みください
2018年以降の売れる商品・サービスのポイントを仕入れよう

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著者プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

株式会社ウェイビー 代表取締役CEO

中卒ながらもとても頭の良い父と、少しグレていたけど人の王道を教えてくれた母親のもと、1986年11月21日生まれ。 慶應義塾大学3年時にリクルート主催のビジネスコンテストで優勝し、23歳の時に病気をきっかけに小学校親友4名、資本金5万円で起業。 起業当初お金がなさすぎて、カードで借金生活を送る。お金がなかったため、知恵を絞った伊藤独自のマーケティング手法を多数考案。 8年間で、累計10,000件を超える起業、起業家のアクセラレーションに関わるようになり、日本屈指の起業支援の会社と言われるまでに成長。 月間20万人以上の商売人をお助けしているポータルサイト「助っ人」や全国500人以上の商売人が参加している、世界で一番お客様を喜ばす商売人輩出のアクセラレーションコミュニティー「チャレンジャーズ」を主宰。 2016年末に、世界経済フォーラム(ダボス会議)の若手リーダーとして日本代表に選抜。 全国の小中高校への出前授業や、次世代の教育の在り方を問うシンポジウムなどを開催。 最近では、地方自治体の首長からご指名をいただき、起業家の力で地方にイノベーションを起こすべく、徳島県美馬市、熊本県人吉市、三重県伊勢市、千葉県銚子市などと取組を開始。 元LINE社長の森川亮氏推薦の「起業家のためのマーケティングバイブル」など著書5冊。 NHK、日経新聞、エコノミスト、夕刊フジ、日刊工業新聞、CCTVなどメディア出演多数。