総合トップ
起業
資金調達
会社設立
副業
マーケティング
事業承継
地方起業
フランチャイズ
シニア起業
税・会計・法律
士業
ビジネス
失敗

無知の知を自覚した商売人の持続性

ポイント
  1. 人間一人が知っていること、知ることのできることなんて、海に目薬を1滴垂らすようなもの
  2. 完璧を装うことは自分の無知さを露呈してしまうこと
  3. 誇張ばかりでなく、誠実にできること、できないことを伝えていくようにしましょう

目次 [非表示]

ディズニーランドのことを嫌いな人もいる。

コーラのことを嫌いな人もいる。

マクドナルドのことを嫌いな人もいる。

ディズニーはともかく、僕はコーラとマクドナルドが大好きなわけです。※ディズニーランドに行かない人の特集が日経MJで組まれていました。自分にとっては本当にかけがえのない商品やサービスであったとしても、他の誰かにとってみたら、全く関心がなかったり、嫌いだったりします。

起業家と話をしていて、自分の商品・サービスは、神のような言い方をしている人が多数います。つまり、弱点がないような言い方をするわけです。SNSでの投稿等を見ていると絶望的な気持ちになります。事実とかけ離れていたり、事実でないことを言ったり、良いところだけ切り出したり。このような起業家に合うと、すべての人を満足させることなんてできないのにと思ってしまいます。

また、人間1人が知っていること、知ることのできることなんて、海に目薬を1滴垂らすようなものでしょう。にもかかわらず、完璧を装うことは自分の無知さを露呈してしまっているだけです。結局は誰の何の問題を解決したいのか?ということを考えないで、自分のできることや、自分のできることをやっているんだろうなと思います。

誰からも好かれたいという気持ちはわかりますが、それは物理的にできないということをわかっておくべきです。また、自分が嫌われているわけではないことの理解も大切です。商品・サービス=自分だと思っている起業家も多くいるのです。なので、完璧を装ってしまうのだと思います。

こちらも合わせてお読みください
成功する社長、起業家の特徴を10個徹底伝授

以前に、オネストマーケティングの話をしたことがあります。参考:正直者が報われるマーケティング!?誠実さを前面に押した商売手法
オネストマーケティング(誠実に商品やサービス、会社のことなどを伝えることで、かえって、消費者から共感や信頼を得ることができる)が、今後一層大切になっていくと思います。八方美人になってはいけないし、悪い意味であれもこれもできますし、この人もあの人も満足させることができますと欲張っては絶対にいけないわけです。

商売は常にお客さんWINが最優先です。自分WINになってしまったところで一気に破滅に向かうんだと思います。徹底的に徹底的に研ぎ澄ませていきましょう。また、誇張ばかりでなく、誠実にできること、できないことを伝えていくようにしましょう。諦めているわけではもちろんなく、お客さんを誰よりも喜ばせるということに、コミットを誰よりも持ち、学び、実行しを繰り返していくだけです。

おすすめの関連記事

ー起業家には正直さが必要!ー
商売の持続性に一番強い要因を与える誠実さ正直さ

ー失敗から学ぶことがたくさんー
商売をうまくできるようになるためには、失敗を早くに繰り返すべし

登録することで、 利用規約・プライバシーポリシーに 同意したものと見なされます。

関連記事

著者プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

慶應大卒業後、23歳の時に病気をきっかけに小学校親友4名、 資本金5万円で起業。 お金がなかったため、知恵を絞った伊藤独自のマーケティング手法を多数考案。 8年間で、累計10,000件を超える起業・その後の事業支援に関わり、 全国、北海道~沖縄までコンサル先累計500社超を抱えるまでに成長。 全然売れていない(月商0-100万円)小さい会社や個人事業主の売上を 数か月~2年の間で、年商数千万円~10億円を超えるところまでに持ち上げた実績でいえば 国内でも間違いなくトップクラス。  2016年末に、世界経済フォーラム(ダボス会議)の若手リーダーとして日本代表に選抜。 2018年9月1日より、徳島大学客員教授にも就任。元LINE社長の森川亮氏推薦の「起業家のためのマーケティングバイブル」など著書5冊 NHK、日経新聞、エコノミスト、夕刊フジ、日刊工業新聞、CCTVなどメディア出演多数。