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起業した人が絶対に負けてはいけない時間の理解とお役立ち精神

ポイント
  1. 起業したてで一番大切にすべきは「スピード対応×ホスピタリティー」
  2. どんなビッグな相手だとしても、あなたが役に立つことはたくさんある。
  3. 一番大きな単位で人として役に立つということ

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起業したてで一番大切にすべきは「スピード対応×ホスピタリティー」

時間という価値についてしっかりと理解する必要があります。起業したての人にあって、先発している競合他社にないものの違いの一番が「時間」です。そのため、絶対に時間について負けてはいけないのです。まずはスピード対応です。

他社の5倍のスピードで何事も対応しましょう。アポイントの日付設定も来週と言わず、すぐに伺う→このあと大丈夫ですか?とかです。

アポイントで会った後のお礼のメッセージもどんなに遅くとも即日に送る、見積もりを出す場合にも即日に見積もりを出す、通常競合が10日かかる仕事なら2-3日で終わらせるなど、

劇的なスピード対応を心がけましょう。

起業したてで一番大切にすべきは「スピード対応×ホスピタリティー」です。

スピードで負けては絶対にいけません。ホスピタリティーも当たり前ですが大切です。ただ早いだけでは何の意味もありません。創業期というのは、矛盾したような要素をクリアしていかなければいけません。

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著者プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

1986年生まれ、横浜出身、慶應義塾大学法学部卒業。

23歳の時、病気をきっかけに、小学校親友4名、資本金5万円で株式会社ウェイビーを創業。

10年間で10,000人を超える経営者、起業家の「組織づくり」「売上アップ」に携わる。

社長がいなくても回る強い組織、仕組みをつくる「01組織クラウド

小さな会社、個人事業主のビジネス成長を実現する「01クラウド

の01シリーズを展開中。

2016年10月より、世界経済フォーラム(ダボス会議)の日本代表選抜
2018年9月より、徳島大学客員教授就任
2020年4月より、iU 情報経営イノベーション専門職大学客員教授就任

「行動の品質」「自分の力で稼ぐ力を身につける本」など著書7冊。
日経新聞、エコノミスト、NHKなどメディア掲載も多数。