お客さんに全然会わないことの失敗

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独立、起業前であろうと、独立、起業したてでも、ちょっと売れ始めときでも、どのタイミングであっても一番重要なこと、時間の使い方はお客さんに会うことだと思っています。

どのタイミングであってもうまくいっていない人は、圧倒的にお客さんに会うことが不足しています。
本当に信じられないくらいお客さんに会うことをしていません。
独立、起業した後で、お客さんが全くいないで暇をしている人がすべきことは、お客さんに会うことなのに、全く会っていません。

お客さんから遠ざかることをしています。どう考えても、たとえば、お客さんに1か月で100人会うことを最大の目標にしてどうしたらできるかを考えるべきです。お客さんが唯一の答えを持っている事業の世界にあって、調子の良し悪しはお客さんと過ごしている時間に比例します。
とにかくお客さんに会いに行きましょう。どうやったらお客さんにもっと多く会えるかを考えること自体がマーケティングにも繋がります。

独立、起業前の時間で一番大切なこともまた、確実にお客さんに会うことです。
全ての答えはお客さんにしかありませんし、お客さんに会っていることで様々なチャンスを得ることができます。

お客さんが本当に課題だと思っていることを教えてもらえたり、他のお客さんを紹介してもらえたり、ラッキーなことに気に入られてまだできていない商品、サービスを予約購入してくれるかもしれません。

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著者プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

2009年慶應義塾大学法学部を卒業後に、2010年株式会社ウェイビーを創業。
創業以来、一貫して、中小企業、個人事業主のインキュベーション(成長支援)に従事。
その数1,200社超。「世界を豊かにする経済成長のビジネスインフラを創る」というウェイビーの理念が大好き。
世界経済フォーラムが選ぶ若手リーダー選抜、徳島大学客員教授、スモールビジネス向け書籍7冊出版。