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お客さんに全然会わないことの失敗

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独立、起業前であろうと、独立、起業したてでも、ちょっと売れ始めときでも、どのタイミングであっても一番重要なこと、時間の使い方はお客さんに会うことだと思っています。

どのタイミングであってもうまくいっていない人は、圧倒的にお客さんに会うことが不足しています。
本当に信じられないくらいお客さんに会うことをしていません。
独立、起業した後で、お客さんが全くいないで暇をしている人がすべきことは、お客さんに会うことなのに、全く会っていません。

お客さんから遠ざかることをしています。どう考えても、たとえば、お客さんに1か月で100人会うことを最大の目標にしてどうしたらできるかを考えるべきです。お客さんが唯一の答えを持っている事業の世界にあって、調子の良し悪しはお客さんと過ごしている時間に比例します。
とにかくお客さんに会いに行きましょう。どうやったらお客さんにもっと多く会えるかを考えること自体がマーケティングにも繋がります。

独立、起業前の時間で一番大切なこともまた、確実にお客さんに会うことです。
全ての答えはお客さんにしかありませんし、お客さんに会っていることで様々なチャンスを得ることができます。

お客さんが本当に課題だと思っていることを教えてもらえたり、他のお客さんを紹介してもらえたり、ラッキーなことに気に入られてまだできていない商品、サービスを予約購入してくれるかもしれません。

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著者プロフィール

伊藤 健太

伊藤 健太

株式会社ウェイビー代表取締役社長
徳島大学客員教授
世界経済フォーラム(ダボス会議)メンバー


慶應大学卒業後、23歳の時、病気をきっかけに、小学校親友4名、資本金5万円で起業。

10年間で10,000人を超えるスモールビジネス支援の実績を誇り、
スモールビジネスが、「早く、大きく、強く」育っていける01クラウドシリーズを展開。

経営、マーケティング、マネジメント論に定評があり、全国多数の経営者に慕われ、
銀行、経営者団体、上場企業などからの講演実績も多数。

「自分で稼ぐ力を身につける本」や「起業家のためのマーケティングバイブル」など著書6冊。
日経新聞、エコノミスト、NHKなどメディア出演多数。