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現状理解のための分析
何故今うまくできているのかということの分析は必要です。相対的に他社より何が強いのか、どこをお客さんは評価をして、満足してくれているのかなどです。
何故うまくできているのかの分析をしようと思うと、今のマーケットがどうなっているのか、競合他社の理解、お客さんの生の声など客観的なことに触れやすくなっていきます。
事業はどんどん変わっていかなければいけません。その変え方の1つの参考として、現状をしっかりと理解するということが大切になります。
意外というか結構な割合で、何故うまくいっているのかということを説明できる人がいません。事業はやはり何となくで終わらせてはいけません。しっかりと伸ばすところ、改善するところがあったとしたら、具体化して、それを具体的にどのスケジュール感で、どうやって、誰が、よくしていくのかという形でやっていくべきです。
ノウハウなどの部分もできる限り、再現性の観点や、権限移譲、拡大のためにも言語化しておいたり、1人の人に紐づけ過ぎないように、仕組にしたり、システムにしたりということも考えましょう。あなたの考え方や大切にしていることなどもどんどん書きためたりしつつ、アップデートしていくことで後から入る人や一緒にやっている人なども情報や経験をキャッチアップしやすくなってとても良いと思います。
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